Cryptomator App hängt beim Öffnen von Files

[Ernesto]

Die App startet normal, Tresore lassen sich normal öffnen.

Mit dem Öffnen eines Files (Excel, Word, …) hängt die App bzw. der ganze PC für eine lange Zeit (ca. 40 sec.), danach öffnet die Datei.

• Ob der Tresor lokal oder in der Cloud liegt, macht keinen Unterschied.
• Deinstallation / Neuinstallation ändert nichts
• Auch bei neu erstelltem Tresor mit einem kleinen File tritt der Fehler auf
• Ausklammern der cryptomator.exe aus dem Virenscanner ändert nichts

Hat jemand eine Lösung?

[infeo]

Willkommen in der Cryptomator Community

@Ernesto

Öffnen eines Files (Excel, Word, …)

uns erreichten in letzter Zeit Berichte, dass es zu drastischen Perfomaneeinbußen beim Öffnen von Microsoft 365 Dateien im Unternehmenskontext.

Siehe auch Huge latency to open / save office files.

Bitte poste die Ausgabe des folgenden Terminalbefehls (benötigt ein Adminterminal):

fltmc filters

Unsere Vermutung ist, dass ein AV-Produkt sich in den Öffnungsvorgang einklinkt.

[Ernesto]