App Android Snc Kdrive

Salve ho acquistato da poco Cryptomator per Android, volevo accedere al servizio Kdrive via WebDAV ma non appena inserisco il tutto, sia URL, che nome utente e password di Kdrive mi dice sempre errore. Potete aiutarmi? grazie

Hey and welcome to the Cryptomator Community :slightly_smiling_face:,

Can you please enable debug mode, try to login again to KDrive and send us the log file? How do I enable debug mode on Android?

Ok ho capito grazie. Ma a quale email devo mandare il file di log? Perché ho mandato il tutto ma protonmail mi ha mandato una email dicendo cosi:

Assistenza di prototon mail, ti informa che l’email che hai inviato non è stata recapitata per l’indirizzo è noreply, cioè non accetta email.

Mi serve l’indirizzo email corretto per potervi mandare il file di log come richiesto. Grazie :blush:

Did you follow the instructions in How do I enable debug mode on Android? If you click on “Send log file” the correct mail address should be prefilled.

Si grazie ho seguito tutte l’istruzioni come mi avete chiesto, ma l’indirizzo di posta non è precompilato.
Se l’ho mando all’indirizzo di posta che mi avete mandato è noreplay quindi non accetta email in entrata.
Quando clicco su file di log non trovo nessun email precompilato devo inserirlo manualmente.
Quindi ho bisogno dell’indirizzo email corretto che non sia noreplay per potervi mandare il file di log.

OK, that’s weird, but here it is: support@cryptomator.org

Ok grazie mille. Ho fatto tutto come avete detto e ho mandato il file di log. Grazie

Do you have 2FA enabled? If two-step authentication is activated, generate an application password here and use it instead of the account password in this app: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password

Do you have a paid plan? 🚀 KDrive: logging in to your Drive via WebDAV - Infomaniak because there they state that

This access option is only available for paid kDrive services.

…The log says simply authentication failed.

No l’opzione 2fa non è attivata. Quindi devo attivare l’opzione. Una domanda nel app sotto URL, dove c’è scritto nome utente devo mettere l’email di accesso di Kdrive giusto?
Mentre in password devo mettere una password per l’applicazione dopo aver attivato il 2fa in Kdrive,corretto?

2FA is “just” a security feature and doesn’t need to be enabled to use WebDAV but if you have enabled it, you can not log in using the normal account password but need to create a app password and use this instead.

Yes exactly, as username you have to put the login email of Kdrive.
Yes, while in password you have to put the application password after activating the 2FA in Kdrive but as mentioned before, regarding WebDAV 2FA is optional.

Ho capito grazie. Si il 2fa non c’è l’ho attivo e come detto è opzionale.
Ho sempre messo in nome utente l’email di login di Kdrive, mentre in password ho sempre messo la password di login di Kdrive, ma come sapete mi da sempre quel errore che avete visto nel file di log.
Quindi non saprei a questo punto quale sia il problema e come risolverlo. Forse devo attivare le funzioni di pagamento di Kdrive per usare WebDAV con Cryotomator?

Yes, I think that’s it and what I tried to mention before with

Ok ho capito quindi devo attivare le funzioni a pagamento di Kdrive. Ultima domanda per quanto riguarda l’url questa è la stringa corretta?

https://connect.drive.infomaniak.com

da inserire nella voce URL? Lo chiedo perché magari la stringa non è corretta. Se invece è corretta, allora devo attivare le funzioni di pagamento di Kdrive.

https://connect.drive.infomaniak.com should be correct. I can’t test it myself as I don’t own a payed KDrive account but at least that’s what it says in their documentation.

That’s what the documentation say, yes, they clearly state that WebDAV is only available for paying customers.

Ok quindi la stringa è corretta. Capito, devo attivare le funzioni di pagamento di Kdrive. Grazie di tutto. Ottimo supporto. Penso che questo tread possa essere di aiuto e supporto anche ad altri che come me, chiedono chiaramenti sulla configurazione di Cryptomator con Kdrive. Una buona serata.